This involves interactions between a business and its customers. It's about meeting customers' needs and resolving their problems. Effective customer service is crucial.
C’era una volta… Nella nostra infanzia, queste magiche parole annunciavano l’inizio di meravigliose favole che ci avrebbero fatto scivolare dolcemente nel sonno dopo aver ascoltato le vicende di personaggi come il …
Tra Monaco e il confine con l’Austria, la fascia prealpina bavarese è lo scenario di una delle regioni tedesche più amate dal turismo secondo natura: mete d’elezione ne sono i laghi che punteggiano il vasto altopia…
Esiste nulla di più dissetante di un bicchiere d’acqua fresca? In Baviera la risposta sarebbe ovvia: un boccale di birra! In Germania se ne bevono in media 142 litri pro capite all’anno, e non c’è da stupirsi se …
Sarà anche vero che un liquido dissetante paragonabile alla birra veniva prodotto e consumato già dagli antichi Egizi: ma l’autentica genesi della bevanda più conosciuta dopo l’acqua e il tè avvenne in Europa, tr…
La fascia di territorio a nord di Berlino, limitata dal Mar Baltico, è terra priva sia di rilievi che di ‘rilievo’ in termini di turismo convenzionale. Quanti conoscono città come Stralsund o Wismar o Schwerin La m…
In teoria, questa è una delle zone meno attraenti della Germania, almeno dal punto di vista turistico: fabbriche, coltivazioni, il grande porto industriale di Amburgo. Di bello, in senso classico, non c’è molto; ma a…